SLA

A Messer Gases, líder global em gases industriais e medicinais, transformou o seu suporte SAP ao adotar o modelo SAP ADMS da Homine Tecnologia. Com uma atuação consultiva, disponibilidade 24x7 e foco na eliminação da causa-raiz dos problemas, a parceria elevou a estabilidade do ambiente SAP, atingiu 95% de cumprimento dos SLAs e garantiu a continuidade de uma operação crítica. Conheça os desafios, a estratégia adotada, os benefícios e resultados alcançados com essa parceria.